Информация для клиентов SPACESWEB

14 Янв, 2019

Приветствуем Вас, дорогие клиенты SPACESWEB. Мы рады участвовать в создании сайта, который не только станет лицом Вашей компании, но и будет приносить доход. Если Вы решили обратиться к нам, Вы сделали верный выбор, а значит, можете полностью доверить всю работу по созданию сайта в руки профессионалов. Все, чего мы требуем от Вас — ответственно отнестись к этапу формирования технического задания. Для этого мы написали отдельную статью о разработке ТЗ. Именно от ТЗ зависит то, насколько оправданы будут Ваши ожидания. А также от того, насколько Вы доверите некоторые вещи нам, так как мы лучше знаем, что и как делать.

Закройте эту страницу

Если Вы уверены, что лучше нас знаете, как надо  делать сайты.

Рекомендуем скачать бриф, чтобы детальнее ознакомиться с условиями работы.

  1. Этапы выполнения работы
  2. Дизайн сайта
  3. Сроки выполнения
  4. Информация, требуемая от заказчика
  5. Требования к материалам, предоставляемым заказчиком
  6. Внесение правок
  7. Хостинг
  8. Непредвиденные ситуации
  9. Техническая поддержка сайта
  10. Продвижение сайта

Этапы выполнения работы

  1. Обсуждение будущего сайта — его внешний вид и цель создания. Приветствуется личная встреча для детального обсуждения.
  2. Заказчик отправляет специалисту изображения и прочие материалы, которые будут представлены на сайте
  3. После получения материалов и согласования дизайна формируется стоимость и срок выполнения работ
  4. Внесение предоплаты 100 %
  5. Сдача работ в установленный срок
  6. Внесение правок и корректировок по желанию заказчика (изменения вносятся только в содержание, но не в дизайн)

 

Дизайн сайта

Дизайн сайта может быть выполнен:

  1. Из предложенных вариантов  на выбор. Возможны правки по цветам, шрифту, расположению и размерам основных блоков.
  2. По Вашему эскизу. Либо мы сами составим уникальный дизайн по Вашим пожеланиям (+ ~50% к средней стоимости сайта)

Сроки выполнения

Время создания одностраничного сайта: 3-7 дней, для других сайтов: 7-40 дней, в зависимости от объёма и сложности. Точный срок создания сайта устанавливается  до начала работ.  В обозначенный день сдачи работ заказчику специалист открывает сайт. Заказчик просматривает сайт и подтверждает, что фактически работа выполнена. В этот день производится полный расчет между специалистом и заказчиком. Остальное время отводится на внесение правок и выполнение других пожеланий заказчика и не входит в основной срок выполнения работ.

Информация, требуемая от заказчика

Прежде чем приступить к выполнению работ по созданию сайта, специалист может запросить у заказчика следующую информацию и материалы:

  • Фотографии товаров, работ и т.д.
  • Описание работ, оказываемых услуг и т.п.
  • Условия реализации товаров, оказания услуг
  • Цены, акции и т.п.
  • Контакты
  • История компании (страница «Обо мне»)

Данная информация предоставляется строго до начала выполнения работ. Если вносятся какие либо изменения после того, как специалист приступил к выполнению работ (например, увеличилось количество товаров / фотографий на 20 шт. и т.п.) — изменения такого типа классифицируются как «работа по обслуживанию» сайта. Это связано с тем, что в оговоренную стоимость сайта закладывается именно тот объем информации (количество фотографий, товаров, карточек портфолио), который был представлен изначально.

Требования к материалам

Пожалуйста, для ускорения работы соблюдайте несколько простых правил:

  • Отправляйте все материалы только на почту
  • В теме письма указывайте название Вашего сайта
  • Любой текст отправляется только в формате текстовых файлов (в крайнем случае, в теле письма)
  • Название каждого файла должно отражать его назначение (подписывайте то, что отправляете)
  • Не отправляйте файлы в формате PDF. И уж тем более, не составляйте такие файлы специально для сайта

Все материалы отправляются строго на e-mail адрес. Нет никакого смысла отправлять специалисту свои фотографии в WhatsApp по нескольким причинам: во-первых, специалист работает, используя ПК, а не смартфон. Во-вторых, Вы навязываете специалисту дополнительную работу по передаче данных со смартфона на ПК и по поиску  нужных материалов в истории переписки.

Внесение правок

«Внесение правок» не подразумевает собой изменение структуры сайта, а также пополнение контента и изменения в контенте, возникшие после либо во время выполнения работ по созданию сайта и не оговоренные заранее. Например, после того, как специалист приступил к созданию сайта, у заказчика изменились условия реализации товара и т.п. Внесение изменений такого типа классифицируется как «работа по обслуживанию» сайта.

Хостинг

Первые 30 дней обслуживания предоставляются бесплатно. Далее Вы самостоятельно выбираете тарифный план — от 169 руб. в месяц. В течение бесплатного периода необходимо оплатить выбранный тарифный план. Стоимость тарифа не входит в стоимость услуг spacesweb.ru. Вы всегда можете изменить тариф, если изменились Ваши потребности — дисковая квота, разрешенная нагрузка, количество сайтов.

Смотреть тарифы.

Непредвиденные ситуации

Возврат средств, оплаченных за обслуживание и создание сайта, невозможен по нескольким причинам:

  • Вы покупаете в первую очередь рабочее время специалиста, которое Вы не сможете ему вернуть
  • При создании сайта иногда покупаются программные продукты. Эти оплаченные средства вернуть невозможно
  • При продвижении сайта покупаются услуги копирайтеров, размещение статей на сторонних сайтах и прочие услуги. Эти оплаченные средства вернуть невозможно

Техническая поддержка

Обслуживание по «минимальному» тарифу обеспечит базовую поддержку Вашего сайта при минимальных затратах.

  1. Поддержка бесперебойной работы сайта
  2. Отчетность по посещаемости
  3. Пополнение контента: текст и изображения.

В «минимальный» тариф по обслуживанию сайта не входят услуги копирайтинга, изменение структуры и дизайна сайта.

Продвижение сайта

В тариф «продвижение» входят услуги копирайтинга, изменение структуры и дизайна сайта.

В стоимость входит все необходимое для полноценной успешной раскрутки сайта: дизайн, юзабилити, внешняя и внутренняя оптимизация. (Это значит, что при необходимости, например, в правках дизайна, средства на это будут расходоваться из бюджета продвижения.)

Средства, оплаченные за продвижение сайта, возврату не подлежат. Средства вкладываются в Ваш сайт: оплата рабочего времени, услуг копирайтеров, дизайнеров, программистов и т.д.; плата за размещение статей, обзоров. Стоимость продвижения зависит от от конкуренции; количества товаров/услуг, предлагаемых на сайте; от текущего состояния сайта. В большинстве случаев первый эффект можно увидеть на второй-третий месяц работы. Однако, эти сроки не гарантированы, т.к. есть факторы, которые не зависят ни от исполнителя, ни от заказчика:

  • история поискового продвижения (белыми, серыми или чёрными методами продвигался Ваш сайт до этого),
  • действия конкурентов,
  • смены алгоритмов поисковых систем,
  • и т.д.

К сожалению, у некоторых заказчиков сложилось представление, что список ключевых слов составляется легко, всегда делается бесплатно и состоит из 30-40 фраз. В реальности, чтобы добросовестно сделать список, нужно трудиться несколько дней. Процесс состоит из нескольких этапов:

  • сбор из разных источников,
  • группировка,
  • чистка от мусора.

При этом используются в том числе платные инструменты. Собираются все слова из тематики, так что на выходе получается обычно два списка. Слова в одном списке будут использованы при оптимизации текущего содержимого сайта. Другие, для которых еще нет материалов на сайте, останутся, как плановые, для последующего внедрения. В моей практике довольно редки случаи, когда в результате получается список короче 500 слов. Поэтому ключевые фразы мы подбираем только после начала сотрудничества.

«
»

Оставить комментарий:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *