Приветствуем Вас, дорогие клиенты SPACESWEB. Мы рады участвовать в создании сайта, который не только станет лицом Вашей компании, но и будет приносить доход. Если Вы решили обратиться к нам, Вы сделали верный выбор, а значит, можете полностью доверить всю работу по созданию сайта в руки профессионалов. Все, чего мы требуем от Вас — ответственно отнестись к этапу формирования технического задания. Для этого мы написали отдельную статью о разработке ТЗ. Именно от ТЗ зависит то, насколько оправданы будут Ваши ожидания. А также от того, насколько Вы доверите некоторые вещи нам, так как мы лучше знаем, что и как делать.
Рекомендуем скачать бриф, чтобы детальнее ознакомиться с условиями работы.
- Этапы выполнения работы
- Дизайн сайта
- Сроки выполнения
- Информация, требуемая от заказчика
- Требования к материалам, предоставляемым заказчиком
- Внесение правок
- Хостинг
- Непредвиденные ситуации
- Техническая поддержка сайта
- Продвижение сайта
Этапы выполнения работы
- Обсуждение будущего сайта — его внешний вид и цель создания. Приветствуется личная встреча для детального обсуждения.
- Заказчик отправляет специалисту изображения и прочие материалы, которые будут представлены на сайте
- После получения материалов и согласования дизайна формируется стоимость и срок выполнения работ
- Внесение предоплаты 100 %
- Сдача работ в установленный срок
- Внесение правок и корректировок по желанию заказчика (изменения вносятся только в содержание, но не в дизайн)
Дизайн сайта
Дизайн сайта может быть выполнен:
- Из предложенных вариантов на выбор. Возможны правки по цветам, шрифту, расположению и размерам основных блоков.
- По Вашему эскизу. Либо мы сами составим уникальный дизайн по Вашим пожеланиям (+ ~50% к средней стоимости сайта)
Сроки выполнения
Время создания одностраничного сайта: 3-7 дней, для других сайтов: 7-40 дней, в зависимости от объёма и сложности. Точный срок создания сайта устанавливается до начала работ. В обозначенный день сдачи работ заказчику специалист открывает сайт. Заказчик просматривает сайт и подтверждает, что фактически работа выполнена. В этот день производится полный расчет между специалистом и заказчиком. Остальное время отводится на внесение правок и выполнение других пожеланий заказчика и не входит в основной срок выполнения работ.
Информация, требуемая от заказчика
Прежде чем приступить к выполнению работ по созданию сайта, специалист может запросить у заказчика следующую информацию и материалы:
- Фотографии товаров, работ и т.д.
- Описание работ, оказываемых услуг и т.п.
- Условия реализации товаров, оказания услуг
- Цены, акции и т.п.
- Контакты
- История компании (страница «Обо мне»)
Данная информация предоставляется строго до начала выполнения работ. Если вносятся какие либо изменения после того, как специалист приступил к выполнению работ (например, увеличилось количество товаров / фотографий на 20 шт. и т.п.) — изменения такого типа классифицируются как «работа по обслуживанию» сайта. Это связано с тем, что в оговоренную стоимость сайта закладывается именно тот объем информации (количество фотографий, товаров, карточек портфолио), который был представлен изначально.
Требования к материалам
Пожалуйста, для ускорения работы соблюдайте несколько простых правил:
- Отправляйте все материалы только на почту
- В теме письма указывайте название Вашего сайта
- Любой текст отправляется только в формате текстовых файлов (в крайнем случае, в теле письма)
- Название каждого файла должно отражать его назначение (подписывайте то, что отправляете)
- Не отправляйте файлы в формате PDF. И уж тем более, не составляйте такие файлы специально для сайта
Все материалы отправляются строго на e-mail адрес. Нет никакого смысла отправлять специалисту свои фотографии в WhatsApp по нескольким причинам: во-первых, специалист работает, используя ПК, а не смартфон. Во-вторых, Вы навязываете специалисту дополнительную работу по передаче данных со смартфона на ПК и по поиску нужных материалов в истории переписки.
Внесение правок
«Внесение правок» не подразумевает собой изменение структуры сайта, а также пополнение контента и изменения в контенте, возникшие после либо во время выполнения работ по созданию сайта и не оговоренные заранее. Например, после того, как специалист приступил к созданию сайта, у заказчика изменились условия реализации товара и т.п. Внесение изменений такого типа классифицируется как «работа по обслуживанию» сайта.
Хостинг
Первые 30 дней обслуживания предоставляются бесплатно. Далее Вы самостоятельно выбираете тарифный план — от 169 руб. в месяц. В течение бесплатного периода необходимо оплатить выбранный тарифный план. Стоимость тарифа не входит в стоимость услуг spacesweb.ru. Вы всегда можете изменить тариф, если изменились Ваши потребности — дисковая квота, разрешенная нагрузка, количество сайтов.
Непредвиденные ситуации
Возврат средств, оплаченных за обслуживание и создание сайта, невозможен по нескольким причинам:
- Вы покупаете в первую очередь рабочее время специалиста, которое Вы не сможете ему вернуть
- При создании сайта иногда покупаются программные продукты. Эти оплаченные средства вернуть невозможно
- При продвижении сайта покупаются услуги копирайтеров, размещение статей на сторонних сайтах и прочие услуги. Эти оплаченные средства вернуть невозможно
Техническая поддержка
Обслуживание по «минимальному» тарифу обеспечит базовую поддержку Вашего сайта при минимальных затратах.
- Поддержка бесперебойной работы сайта
- Отчетность по посещаемости
- Пополнение контента: текст и изображения.
В «минимальный» тариф по обслуживанию сайта не входят услуги копирайтинга, изменение структуры и дизайна сайта.
Продвижение сайта
В тариф «продвижение» входят услуги копирайтинга, изменение структуры и дизайна сайта.
В стоимость входит все необходимое для полноценной успешной раскрутки сайта: дизайн, юзабилити, внешняя и внутренняя оптимизация. (Это значит, что при необходимости, например, в правках дизайна, средства на это будут расходоваться из бюджета продвижения.)
Средства, оплаченные за продвижение сайта, возврату не подлежат. Средства вкладываются в Ваш сайт: оплата рабочего времени, услуг копирайтеров, дизайнеров, программистов и т.д.; плата за размещение статей, обзоров. Стоимость продвижения зависит от от конкуренции; количества товаров/услуг, предлагаемых на сайте; от текущего состояния сайта. В большинстве случаев первый эффект можно увидеть на второй-третий месяц работы. Однако, эти сроки не гарантированы, т.к. есть факторы, которые не зависят ни от исполнителя, ни от заказчика:
- история поискового продвижения (белыми, серыми или чёрными методами продвигался Ваш сайт до этого),
- действия конкурентов,
- смены алгоритмов поисковых систем,
- и т.д.
К сожалению, у некоторых заказчиков сложилось представление, что список ключевых слов составляется легко, всегда делается бесплатно и состоит из 30-40 фраз. В реальности, чтобы добросовестно сделать список, нужно трудиться несколько дней. Процесс состоит из нескольких этапов:
- сбор из разных источников,
- группировка,
- чистка от мусора.
При этом используются в том числе платные инструменты. Собираются все слова из тематики, так что на выходе получается обычно два списка. Слова в одном списке будут использованы при оптимизации текущего содержимого сайта. Другие, для которых еще нет материалов на сайте, останутся, как плановые, для последующего внедрения. В моей практике довольно редки случаи, когда в результате получается список короче 500 слов. Поэтому ключевые фразы мы подбираем только после начала сотрудничества.